Velkommen i

Risskovs Rejseklub – ofte stillede spørgsmål

Hvordan bliver jeg medlem af Risskovs Rejseklub?
Svar: Det sker helt automatisk, da du 7 dage efter hjemkomsten fra din første Risskov-rundrejse vil modtage en e-mail med dit personlige medlemsnummer, som du skal bruge ved bestilling af alle dine fremtidige rejser. Og har du tidligere rejst med Risskov Rejser (gældende fra 2015 og frem), så er du også automatisk med i Rejseklubben. 

Jeg har været på en Risskov-rejse, men jeg har ikke modtaget et medlemsnummer – hvad gør jeg?
Svar: For at kunne blive medlem skal du have været med på minimum én af vores rejser fra 2015 og frem. Har du tidligere været med på rejse med os, må du meget gerne sende os en mail på marketing@risskov.com, så får vi sendt dig et medlemsnummer hurtigst muligt.

Kan jeg bruge mit medlemskab til at få rabat på alle jeres rejser?
Svar: Som medlem af Risskovs Rejseklub får du rabat på alle vores rundrejser med dansk rejseleder, og på vores individuelle rejser til USA, Canada, Australien og New Zealand.

Jeg har glemt mit medlemsnummer – hvad gør jeg?
Svar: Skriv til marketing@risskov.com, og så sender vi dig en e-mail med dit medlemsnummer hurtigst muligt.

Hvor og hvornår skal jeg oplyse mit medlemsnummer?
Svar: Du skal oplyse dit medlemsnummer, når du vil gøre brug af de gode medlemsfordele, bl.a. rejserabat på din næste rejse. Hvis du bestiller din rejse online, bedes du udfylde feltet ”Angiv evt. medlemsnummer i Risskovs Rejseklub” – og bestiller du telefonisk, bedes du have dit medlemsnummer klar.

Jeg har modtaget en bekræftelse på min onlinebestilling, men min rabat er ikke fratrukket – hvad gør jeg?
Svar: Du skal ikke foretage dig noget, da du modtager en ordrebekræftelse fra os, hvor din rejserabat er fratrukket.

Må jeg låne mit medlemsnummer ud til mine venner, der gerne vil have rabat på deres rejse?
Svar: Nej, dit medlemsnummer er personligt, og kan kun benyttes af dig og din eventuelle rejsepartner.

Jeg skal ud at rejse med nogle venner, der også har et medlemsnummer – hvilket nummer skal vi bruge?
Svar: Vi opfordrer til, at I hver især bruger jeres personlige medlemsnummer ved bestilling, således at I får hver jeres ordrebekræftelse. Bestiller I online, vil der være et kommentarfelt, hvor I kan skrive en bemærkning om, at I rejser sammen med andre, hvis I gerne vil gøre os opmærksom på det.  

Hvordan får jeg 5 % rabat på weekendophold og miniferier hos jeres søsterfirma Risskov Bilferie?
Du går ind på Risskov Bilferies hjemmeside www.risskov-bilferie.dk, hvor du oppe i øverste venstre hjørne indtaster koden ”Risskovrejser” i feltet, hvor der står Bestillingskode. Når du herefter trykker på OK-knappen bliver rabatten på 5 % automatisk trukket fra alle de viste priser. Nemt og bekvemt! Ved reklamation, problemer med bestilling eller spørgsmål ang. weekendophold og miniferier er det Risskov Bilferie, du skal henvende dig til enten via deres hjemmeside www.risskov-bilferie.dk eller telefonisk på 70 22 77 17.

Jeg ønsker ikke at være medlem – hvad gør jeg?
Svar: Nederst i den e-mail, du har modtaget, finder du et link til afmelding af Risskovs Rejseklub.  Vær opmærksom på, at du ved udmelding automatisk slettes af vores mailingliste.